Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express, SPEI, Efectivo (OXXO)
1. Paypal es un sistema rápido y seguro para realizar pagos por Internet. Solo necesitas abrir tu cuenta PayPal gratis y asociar tus tarjetas de crédito o débito Más información aquí.
2. Tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través del protocolo de encriptación SSL. El número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados.
3. SPEI, si eliges esta forma de pago al finalizar tu pedido te enviaremos un correo electrónico con los datos para que realices el pago en el portal de tu banco.
4. Pago en OXXO, si eliges está forma de pago se te proporcionará un número de guía al final de tu proceso de compra con el que deberás realizar el pago en cualquier tienda OXXO. Una vez hecho el pago se nos notificará y tu pedido será procesado. El pago tendrá una comisión adicional al monto de la compra por transacción fijada por el proveedor y no es imputable a Cimarrone.
Una vez efectuado y validado el pago de tu pedido, el tiempo promedio de entrega en Envío Estándar es de 5 a 7 días hábiles y de 2 a 3 días hábiles en Envíos Express.
Te mandaremos un correo con el número de guía de tu pedido para que le puedas dar seguimiento.
*Aplican condiciones en el tiempo de entrega dependiendo de CP
*Usualmente utilizamos paqueterías FedEx, Estafeta y DHL
*Los pedidos se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de México.
EN CIMARRONE MX RESPALDAMOS NUESTROS PRODUCTOS
GARANTÍA POR DEFECTOS DE FABRICACIÓN - 30 DÍAS
¿Qué cubre?
- Defectos en materiales o manufactura
- Fallas en engarces o cierres
- Oxidación (si llegara a pasar, que no debería)
¿Qué NO cubre?
- Daño por mal uso, accidentes o golpes fuertes
-Rayones profundos por uso rudo
- Desgaste normal por el tiempo
- Pérdida o robo
- Modificaciones hechas por terceros
¿Cómo la hago efectiva?
1. Mándanos fotos del producto y tu ticket (o correo) de compra al correo: contacto@cimarrone.mx o WhatsApp 22 12 71 88 90
2. Te respondemos en máximo 48 horas
3. Si aplica garantía, te damos opciones:
- Cambio por pieza nueva
- Reparación sin costo
4. Envío de devolución corre por nuestra cuenta
DEVOLUCIONES - 7 DÍAS
¿Puedo devolver si no me gustó?
Sí, aunque con una penalización del 50% del costo de tu pedido. Los gastos de envío correrían a tu cargo (Puedes cotizar con nosotros el envío). Tienes 7 días naturales desde que recibes tu pedido.
Condiciones:
- Producto sin usar
- Empaque original
- Ticket de compra (o correo de confirmación)
Proceso:
1. Avísanos por WhatsApp/email dentro de los 7 días
2. Si decides devolverlo con nosotros, despuás del pago te enviariamos guia de devolucion
3. Recibes reembolso del 50% en 5-7 días hábiles después de que llegue el producto
CUIDADOS PARA QUE TUS PIEZAS DUREN MÁS
Acero Inoxidable 316L:
- Aguanta uso diario, sudor y salpicaduras
-Es grado marino, el agua no le afecta
-Si quieres que brille más, limpialo con una franela seca
-Evita contacto con químicos abrasivos (ácidos fuertes)
Plata .925:
- Se puede opacar con el tiempo (es normal)
- Límpiala con franela seca o producto para plata
- Guárdala en lugar seco
CONTACTO
WhatsApp: 22 12 71 88 90
Email: contacto@cimarrone.mx
Horario: Lun-Sáb 10am-6pm
Respondemos en menos de 24 horas.
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