Giovanna Mejia Serna, poseedor y operador de Cimarrone MX (de ahora en adelante definida como  «CIMARRONE»), propietario del contenido del sitio web, en el desarrollo y ejecución del sitio web y bases de datos correspondientes a la página web bajo el dominio “www.cimarrone.mx” (de ahora en adelante denominado como “SITIO WEB”).

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¿Quiénes somos?

Cimarrone MX es una marca mexicana de accesorios para caballero: pulseras, anillos, collares y más. Operamos bajo el nombre de Giovanna Mejia Serna, con domicilio en Camino Nacional 103, San Francisco Ocotlán, Puebla, México. Contacto: contacto@cimarrone.mx.

Comunicaciones por correo electrónico

Al registrarte o realizar una compra en nuestro sitio, aceptas recibir los siguientes correos:

1. Transaccionales: confirmación de pedido, actualizaciones de envío y número de guía.

2. De servicio: notificaciones sobre tu cuenta, cambios de política o avisos importantes.

3. De marketing: promociones, descuentos, lanzamientos de productos y campañas especiales de Cimarrone.

Puedes cancelar los correos de marketing en cualquier momento usando el enlace "Cancelar suscripción" al pie de cada correo, sin que esto afecte el envío de correos transaccionales relacionados con tu pedido.

Pedidos y precios

No se requiere un mínimo de compra.

Los precios están en pesos mexicanos (MXN) y pueden cambiar sin previo aviso.

Solo realizamos envíos dentro del territorio mexicano.
Si necesitas factura, solicítala al momento de tu compra; solo se genera el mismo mes de tu compra.

Envíos

FedEx o Estafeta (envío económico): $150 MXN. Se intentará la entrega hasta 2 veces. Si no se localiza el domicilio o no hay nadie, el pedido se cancela y el costo de envío no se reembolsa.

DHL Express o FedEx Overnight (envío express): $200 MXN. Mismas condiciones que el económico.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Cimarrone no se hace responsable de entregas fallidas por errores en el domicilio. Solo puedes hacer cambios en tu domicilio antes de que se te envíe por correo el número de rastreo.

Formas de pago

Aceptamos tarjeta de crédito o débito, PayPal, pago en OXXO, transferencia, Aplazo, Kuesky Pay y Mercado Pago.

Cancelaciones

Puedes cancelar un pedido antes de pagarlo sin ningún cargo.
Una vez pagado y enviado, no aplican cancelaciones.

Si no es posible entregarte después de 2 intentos, el pedido se cancela y se reembolsa el costo del producto (no el envío) en un plazo de 2 días hábiles. Se puede devolver el costo del producto siempre y cuando sea solicitado por whatsapp o correo hasta 5 días hábiles después de haber hecho los intentos de entrega.

Devoluciones y cambios

Si ya no quieres el producto: el costo de envío de regreso corre por tu cuenta. El artículo debe estar sin daños. El reembolso toma de 2 a 4 días hábiles.

Si el producto tiene un defecto o es incorrecto: Cimarrone cubre el costo del envío de regreso y te enviamos el reemplazo.

Para iniciar cualquier proceso, escríbenos a contacto@cimarrone.mx.

Datos personales

La información que nos proporciones (nombre, dirección, correo, teléfono) se usará exclusivamente para procesar tus pedidos, gestionar tu cuenta y enviarte comunicaciones de Cimarrone. Tratamos tus datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Consulta nuestro Aviso de Privacidad para más detalles.

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Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales del Distrito Judicial de Puebla, renunciando a cualquier otro fuero.

¿Dudas? Escríbenos a contacto@cimarrone.mx

Última actualización: Abril 2026.